TERMES ET CONDITIONS

1. RÈGLES GÉNÉRALES

1.1. Les Conditions Générales constituent un accord légal entre un titulaire de compte (utilisateur/joueur) et le société (krakencasino.club). Tous les propriétaires de compte enregistrés sur www.krakencasino.club doivent agir conformément à les Conditions Générales.

1.2. Avant de commencer à jouer, vous devez créer un compte joueur sur www.krakencasino.club.

1.3. Un compte sur krakencasino.club est un compte appartenant à son propriétaire pour l'exécution honnête d'activités commerciales normales. transactions entre le propriétaire et Krakencassino et pour parier de l'argent ou s'engager dans d'autres activités liées au jeu.

1.4. krakencasino.club, ci-après dénommé le « Site Web », est une passerelle Internet accessible en ligne à l'adresse www.krakencasino.club. Il contient toutes les informations pertinentes sur les activités de Krakencassino et est utilisé par la Société pour fournir des services à ses propriétaires de comptes.

1.5. N'oubliez pas que chaque jeu sur Krakencassino a ses propres règles et conditions.

1.6. Vous pouvez lire les termes et conditions de chaque bonus et promotion dans la section "Promotions" du site Web.

1.7. Les utilisateurs doivent utiliser tous les services fournis par la Société conformément aux Conditions Générales et restrictions applicables.

1.8. Le texte des Conditions générales est en anglais et a force de loi. La traduction des Conditions et Les conditions dans toute autre langue sont effectuées à titre informatif uniquement. En cas d'incohérence ou divergence entre le texte en langue anglaise et toute autre version linguistique, le texte des Conditions et Les conditions en anglais prévaudront.

2. Créer un compte

2.1. Avant de commencer à jouer ou à utiliser nos services, vous devez créer un compte joueur sur notre site Web.

2.2. Vous pouvez créer un compte sur krakencasino.club de plusieurs manières :

- en appuyant sur le bouton d'inscription et en suivant les instructions à l'écran ;

- en utilisant d'autres moyens proposés par Krakencassino de temps en temps.

2.3. Votre compte sera géré par Krakencassino et/ou sa société affiliée et/ou une autre société avec laquelle vous avez conclu le contrat.

2.4. Vous devez nous fournir des données personnelles lors de l'inscription, qui incluent également votre nom et votre date de naissance. comme coordonnées, adresse, numéro de téléphone et email (ci-après dénommées les « Données personnelles »). Pour modifier vos données personnelles, vous pouvez contacter notre support client ou simplement utiliser l'onglet Mon profil de votre compte. La Société peut suggérer d'autres moyens de modifier les données personnelles de temps à autre.

2.4.1. Le service financier peut reporter le traitement d'une demande de retrait en raison d'une vérification supplémentaire.

2.5. En créant votre compte, vous garantissez ce qui suit :

- Vous comprenez et acceptez les risques existants de perdre votre argent en utilisant les services du site Web ;

- Vous avez au moins 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez fermer notre site Web ;

- Vous avez dépassé l'âge légal pour jouer dans votre juridiction ;

- Le jeu n'est pas interdit dans votre juridiction ;

- Vous pouvez conclure des contrats en vertu des lois de votre juridiction ;

- Vous n'êtes pas interdit de jouer ;

- Votre compte n'a pas été supprimé pour les raisons suivantes : complot, fraude, crime activité, violation des Conditions Générales ou de la clause Jeu Responsable.

- Afin de prévenir la fraude et d'ajouter une couche de sécurité supplémentaire à vos transactions, Krakencassino effectue la vérification de l'identité et l'authentification des paiements.

- Un propriétaire de compte doit terminer la vérification du compte avant de retirer des fonds. Cela peut être fait en envoyant un message dans le chat du site Web de Krakencassino ou en envoyant un e-mail directement. au service financier : [email protected].

- La vérification du compte peut prendre jusqu'à 24 heures à compter de la réception des documents nécessaires documents envoyés par e-mail à : [email protected] de 9h00 à 18h00 (GMT+2).

2.5.2 Dans certains cas, le département du casino Risk Krakencassino a le droit de demander une vérification vidéo depuis le lecteur via Skype.

- si le joueur ne réussit pas la procédure de vérification en appelant Skype à une heure convenue avec le représentant de la Direction des Risques, l'Administration du Site se réserve le droit d'annuler tout gains et clôturer le compte sans droit de récupération.

2.6. Lors de la création d'un compte, vos données personnelles doivent être exactes et, le cas échéant, tenues à jour, tels que le nom, l'adresse e-mail, etc. Vous n'êtes pas autorisé à créer plusieurs comptes : un seul compte par personne. Vous n'êtes pas autorisé à créer un compte pour toute autre personne, membre de votre famille, adresse (mail ou IP), e-mail ou appareil. Tous les autres comptes en plus de votre compte Krakencassino principal sont considérés comme des doublons. Le Casino se réserve le droit de bloquer plusieurs comptes sans préavis.

Si nous décidons de supprimer un compte en double :

- tous les bonus, tours gratuits et gains que vous avez reçus en utilisant ce compte seront annulés ;

- la Société a le droit de confisquer les dépôts effectués avec un compte en double. N'importe lequel de vos comptes (principal et double) peut être utilisé pour retirer des dépôts ;

- la Société a le droit de permettre à un joueur d'utiliser plusieurs comptes. Dans ce cas, tous les gains, bonus, dépôts et paris resteront valables.

3. GESTION DE COMPTE KRAKENCASSINO

3.1. Krakencassino peut, à sa discrétion et à tout moment :

- rejeter la demande d'un utilisateur de créer un compte Krakencassino ;

- bloquer un compte Krakencassino existant sans préavis ;

- rejeter les dépôts sans explications ;

- demander des documents supplémentaires à tout moment pour vérifier l'identité d'un propriétaire de compte. La Société a le droit de suspendre le compte jusqu'à ce que l'utilisateur fournisse les documents nécessaires ;

- suspendre ou bloquer l'accès aux services de la Société, confisquer les fonds du le solde du joueur dans le cas où les mêmes informations de paiement sont utilisées avec un autre compte.

- stocker et gérer les fonds des utilisateurs conformément aux règles financières généralement acceptées principes de gestion de ces fonds ;

- bloquer un compte Krakencassino, confisquer des fonds ou rejeter les réclamations si le propriétaire du compte a violé directement ou indirectement la politique d'entreprise de la Société publiée sur le site Web ou est pris ou soupçonné de mener des activités illégales sur Krakencassino (violé une loi en vigueur ou d'autres réglementations, les droits d'un tiers);

- suspendre ou bloquer l'accès à tout ou partie des jeux, promotions, tirages au sort ou autres services, s'il existe une raison légitime de croire qu'un compte Krakencassino est utilisé, a été utilisé ou sera être utilisé pour mener des fraudes ou toute autre activité illégale ;

- suspendre ou bloquer l'accès aux services de la Société, confisquer les fonds s'il y en a des raisons de croire qu'un utilisateur triche ou tente de nuire (de quelque manière que ce soit) à la clientèle ou au logiciel Krakencassino ;

- suspendre ou bloquer l'accès au site Web s'il y a des raisons de croire qu'un l'utilisateur utilise l'IA pour jouer sur le site Web ou essaie de faire équipe avec un autre joueur ou groupe de joueurs. En s'inscrivant sur le Site, l'utilisateur s'engage à jouer dans le respect des principes du fair-play, à défaut de quoi, il aura un avantage indéniable dans une partie sur les autres joueurs.

- suspendre ou bloquer en temps opportun la participation du Titulaire du compte aux Services, perdre ou confisquer les fonds disponibles sur le compte Krakencassino si son titulaire est surpris en train de tricher. Cela peut également arriver si l'administration de Krakencassino a des raisons de croire que le titulaire du compte a utilisé un système (y compris les machines, robots, ordinateurs, logiciels ou tout autre système automatisé), conçu pour vaincre ou capable de vaincre l'Application Client et/ou le Logiciel.

3.2. Krakencassino garantit :

- gestion sûre et appropriée des fonds des utilisateurs ;

- collecte, stockage et gestion des données personnelles des utilisateurs conformément à la Loi sur la confidentialité des informations ;

- stockage des fonds des utilisateurs sur un compte bancaire séparé.

3.3. Krakencassino n'est pas une institution financière et ne facture pas d'intérêts sur les comptes d'utilisateurs enregistrés.

3.4. Vous n'êtes pas autorisé à créer plusieurs comptes Krakencassino : un seul compte par personne. Si un utilisateur a violé cette condition, Krakencassino a le droit de bloquer et/ou de supprimer les doublons. Comptes Krakencassino, confisquez ou redirigez tous les fonds vers le compte principal Krakencassino.

Tous les bonus des comptes Krakencassino en double seront confisqués.

3.5. Il est interdit de divulguer les données de votre compte à des tiers, de vendre ou de transférer l'accès au compte, ou acheter l'accès à un autre compte.

3.6. Il est interdit de transférer des fonds d'un compte à un autre

4. JEU RESPONSABLE. PARAMÈTRES DU COMPTE

4.1. Les paramètres de compte permettent au propriétaire d'un compte de :

- bloquer l'accès aux jeux pendant une certaine période de temps.

4.2. Si Krakencassino a des raisons de croire que le jeu peut ruiner la vie sociale, émotionnelle et financièrement, la Société se réserve le droit de bloquer l’accès de l’utilisateur à son compte.

4.3. Veuillez noter que le jeu peut créer une dépendance. Si vous êtes préoccupé par le jeu, dépensez de plus en plus du temps et de l'argent, à courir après des pertes ou à jouer malgré de graves conséquences dans votre vie, vous pouvez contacter assistance technique pour bloquer votre compte.

5. COMPTES ACTIFS ET INACTIFS

5.1. Un compte est considéré comme inactif s'il n'a pas été utilisé pendant plus de 12 mois consécutifs.

5.2 Krakencassino a le droit de suspendre ou de supprimer des comptes si :

- un compte Krakencassino n'enregistre aucune transaction pendant 12 mois consécutifs (Ces comptes sont considérés comme inactifs. Si votre compte est devenu inactif et que nous avons essayé de vous contacter, mais il n'y a pas eu de réponse, la Société a le droit de supprimer votre compte);

- L'administration de Krakencassino a tenté de contacter le propriétaire du compte inactif, mais il n'y a pas eu de réponse / les instructions de paiement nécessaires n'ont pas été respectées.

5.3. Si votre compte a été bloqué ou supprimé et que le solde de votre compte est positif, vous devez contacter Assistance Krakencassino et, si nécessaire, fournir des informations détaillées pour résoudre le problème de retrait possible des fonds restants.

5.4. La Société a le droit de facturer des frais mensuels pour un compte inactif d'un montant de 5 EUR/mois. (ou l'équivalent dans une autre devise).

5.5. Tout solde sur un compte inactif reçu en cashback sera immédiatement annulé.

6. RETOUR DE RECHARGE

6.1. Selon les conditions suivantes, toutes lois, actes réglementaires, politiques et dispositions du Règlement Général Conditions Générales et sans préjudice de la Société, Krakencassino se réserve le droit de suspendre un Compte Krakencassino pour la période nécessaire pour répondre à une demande de rétrofacturation.

6.2. Dès réception d'une demande de rétrofacturation, Krakencassino enverra une notification concernant son traitement au adresse e-mail indiquée dans le compte du propriétaire. Il s'agit de confirmer l'identité du propriétaire du compte, ainsi que de clarifier le mode de paiement utilisé par le propriétaire pour déposer ou retirer des fonds. Si, après avoir reçu le notification, le propriétaire du compte n'a pas confirmé son identité et son mode de paiement, Krakencassino en enverra deux notifications supplémentaires à l’adresse e-mail indiquée dans le compte du propriétaire. Des frais de traitement de 50 EUR seront être déduit du montant à rembourser pour chaque email envoyé.

6.3. Si lors du traitement d'une demande de rétrofacturation le compte utilisateur a été bloqué et l'utilisateur :

- non connecté à son compte depuis 6 mois consécutifs

- n'a pas confirmé son identité, son mode de paiement et les détails de restitution des fonds inutilisés, Krakencassino a le droit de débiter les fonds restants du compte inactif en sa faveur.

7. SUPPRIMER UN COMPTE KRAKENCASSINO

7.1. Le titulaire du compte peut supprimer son compte à tout moment en envoyant un email au support Krakencassino : [email protected]. Le solde restant sera restitué au titulaire du compte selon le paiement détails indiqués par lui.

7.2. Afin de restituer des fonds sur un compte bloqué ou supprimé, vous devez contacter le support Krakencassino pour clarifier détails nécessaires au remboursement.

7.3. Si vous souhaitez supprimer votre compte en raison d'une dépendance au jeu ou si votre compte a été bloqué par Krakencassino en raison d'activités frauduleuses, vous vous engagez à ne jamais créer de nouveau compte sur ce site Web. La Société n'est pas responsable de toute perte que vous pourriez subir après l’ouverture d’un nouveau compte. Nous nous réservons le droit de supprimer un compte violer ces conditions à tout moment.

7.4. Vous pouvez supprimer votre compte uniquement si vous n’avez pas de fonds sur le solde et/ou s’il n’y a aucun retrait. demandes en cours de traitement.

Le joueur s'engage à ne pas ouvrir de nouveau compte. Le casino n'est pas responsable de l'ouverture par vous un nouveau compte et toutes les pertes que vous pourriez subir après l'ouverture d'un nouveau compte. Nous nous réservons le droit à tout moment il est temps de fermer un compte créé en cas de violation de ces règles.

8. RÈGLES DE DÉPÔT

8.1. Toute transaction financière (reconstitution de solde / transfert d'argent, etc.) via un compte Krakencassino peut être effectué à tout moment avec l'aide d'un Institution Financière ou d'un Prestataire de Services de Paiement.

- Méthode, conditions, disponibilité et durée des transactions monétaires sur le compte dépend du temps nécessaire pour effectuer ces transactions, ainsi que du pays de résidence d'un utilisateur et d'un institution financière utilisée pour ces transactions.

8.2. Krakencassino a le droit de rejeter une transaction si le titulaire du compte n'a pas fourni suffisamment de preuves pour prouver son identité, son âge, sa localisation et sa capacité de payer.

8.3. Krakencassino transfère tous les fonds reçus d'un titulaire de compte vers son compte Krakencassino. Tous les fonds des utilisateurs sont stockés sur un compte bancaire distinct de celui de la Société.

8.4. Un propriétaire de compte peut :

- déposer des fonds sur son compte Krakencassino en utilisant uniquement sa carte de crédit personnelle ou compte personnel ouvert auprès d'une institution financière ou de ses titulaires de licence ;

- il est interdit de donner accès au compte à des tiers, y compris pour faire dépôts ou retraits de fonds. Le titulaire d'un compte accepte que son compte soit destiné à son propre usage uniquement ;

- un propriétaire de compte n'est pas autorisé à transférer des fonds de votre compte vers d'autres joueurs ou vice versa.

- le titulaire d'un compte est seul responsable du respect des obligations ci-dessus.

8.5. Krakencassino a le droit de rejeter un pari si le nom du propriétaire du compte à partir duquel les fonds sont transférés diffère de celui indiqué dans les informations personnelles/de contact du titulaire du compte et est insuffisant preuve que ce compte appartient réellement au propriétaire du compte.

8.6. Krakencassino n'interfère pas avec le solde du titulaire d'un compte Krakencassino, sauf si cela est nécessaire pour :

- débiter un compte Krakencassino d'un pari effectué, à réaliser ou sur le point d'être effectué par son propriétaire lors d'une partie ;

- lancer une rétrofacturation à la demande d'un propriétaire de compte Krakencassino ;

- payer les frais bancaires de base pour les dépôts et les retraits.

8.7. Le solde de votre compte Krakencassino peut devenir négatif si vous avez envoyé une demande de rétrofacturation à un Institution financière et elle a été approuvée.

8.8. Si un titulaire de compte demande le retrait des fonds qu'il a déposés ou reçus de la Société sous forme d'argent réel, mais jamais utilisé dans les jeux, Krakencassino rejettera cette demande afin de prévenir le blanchiment d'argent.

8.9. Krakencassino a le droit de déterminer le montant maximum et minimum du dépôt en fonction du mode de paiement. choisi par un utilisateur.

8.10. Certains pays peuvent interdire les jeux de hasard et classer les jeux de hasard comme illégaux. Si vous résidez dans ces pays, veuillez cesser immédiatement d’utiliser le site Web. Les utilisateurs sont responsables de leurs actions ou de leur conduite sur le Site Web conformément aux lois applicables.

8.11. Krakencassino interdit l'utilisation du site Web à des fins de blanchiment d'argent. La Société a le droit de bloquer tout transactions suspectes et en informer les autorités compétentes.

8.12. Krakencassino s'engage à vérifier les transactions de tous les utilisateurs pour prévenir le blanchiment d'argent.

8.13. L'utilisateur est entièrement responsable du paiement et de l'exécution des contrôles fiscaux nécessaires, ainsi que du paiement de tous les les taxes nécessaires associées aux gains, aux prix, à son compte et à ses activités sur le site Web.

8.14. Un utilisateur confirme qu'il est le propriétaire légitime de l'argent qu'il dépose et que l'argent n'est pas entaché avec aucune illégalité et ne provient d’aucune activité ou source illégale. Un utilisateur s'engage à utiliser uniquement les fonds du Casino qui ont été obtenus légalement.

8h15. Lorsque vous utilisez les services G2A Pay fournis par G2A.COM Limited (ci-après dénommé le « Fournisseur de services G2A Pay ») pour effectuer un achat sur notre site Web, la responsabilité de votre achat sera d'abord transférée à G2A.COM Limited avant qu'il ne vous soit livré. G2A.COM devient marchand officiel grâce à votre achat. Le fournisseur de services G2A Pay assume la responsabilité principale, avec notre aide, du paiement et du support client lié au paiement. Les conditions entre le fournisseur de services G2A Pay et les clients qui utilisent les services de G2A Pay sont régies par des accords distincts qui peuvent être consultés sous le lien https://pay.g2a.com/terms-and-conditions et ne sont pas soumis aux Conditions sur ce site Web.

8.16. Afin de procéder à l'opération de paiement, vous confiez temporairement à G2A.COM l'objet de l'opération, et G2A.COM assume la responsabilité du produit et du traitement des transactions.

En ce qui concerne les clients effectuant des achats via le paiement du fournisseur de services G2A Pay, (i) la politique de confidentialité du fournisseur de services G2A Pay s'appliquera à tous les paiements et doit être révisée avant effectuer un achat, et (ii) la politique de remboursement du fournisseur de services G2A Pay s'appliquera à tous les paiements, sauf préavis. est expressément fourni à l'avance par le fournisseur concerné aux acheteurs. En plus l'achat de certains produits peut également exiger que les acheteurs acceptent un ou plusieurs contrats de licence d'utilisateur final (ou « CLUF » » pouvant inclure conditions supplémentaires définies par le fournisseur du produit plutôt que par Nous ou le fournisseur de services G2A Pay. Vous serez lié par tout CLUF que vous acceptez.

Vous êtes responsable de tous les frais, taxes ou autres coûts associés à l'achat et la livraison de vos articles résultant de frais imposés par votre relation avec les prestataires de services de paiement ou les droits et taxes imposés par vos agents des douanes locaux ou tout autre organisme de réglementation.

Pour toute demande de service client ou litige, vous pouvez nous contacter par e-mail à [email protected]

Dans la mesure du possible, nous travaillerons avec vous et/ou tout utilisateur vendant sur notre site Web, pour résoudre tout problème. litiges découlant de votre achat

9. POLITIQUE DE RETRAIT

9.1 Le retrait du compte de jeu peut être effectué de toute manière disponible sur le site Web du Casino au moment du réapprovisionnement.

9.2 Le Casino se réserve le droit de transférer des fonds d'une manière différente du mode de paiement spécifié par le joueur.

- Lors de la vérification de votre compte, vous devez fournir les documents suivants :

- copie de votre passeport ou permis de conduire en couleur avec date d'expiration valide ;

- copie de la carte de crédit/débit en couleur qui a été utilisée pour reconstituer le solde (recto verso). Il est nécessaire de masquer les 8 chiffres du milieu de la carte et le code CVV

- capture d'écran de votre compte bancaire avec les informations suivantes :

- Numéro de compte bancaire / IBAN

- ID bancaire / BIC

- adresse complète du destinataire (code postal, rue, ville, pays)

- capture d'écran de votre portefeuille électronique, qui a été utilisé pour reconstituer le solde (avec numéro de portefeuille et page de données personnelles)

- si nécessaire, votre selfie avec un passeport ou un permis de conduire en main

- copie de la facture de services publics (datant de moins de 3 mois), qui indique clairement le nom et l'adresse de résidence

- Nous pouvons occasionnellement demander des informations ou des détails supplémentaires concernant tout dépôt effectué par vous.

- Toutes les demandes de retrait sont traitées par le service financier dans les 24 heures suivant la vérification réussie de l'identité et du compte, tous les jours de 9h00 à 18h00 (GMT+2).

- Krakencassino n'est pas responsable du non-respect des conditions de rétractation pour des raisons techniques des raisons indépendantes de la volonté du Casino.

- Krakencassino a le droit de déterminer ses propres conditions et maximum de paiement et de retrait. et montant minimum de retrait pour chaque procédure, qui peut différer selon la méthode de retrait, l'état du compte et d'autres facteurs possibles affectant le processus de retrait.

- Il y a une limite de 3 demandes de retrait simultanées. Les limites maximales de retrait par transaction / en 24 heures / mois sont déterminés comme suit :

par transaction : 200$

en 24 heures : 1000$

par mois : 500 000$

9.2.1. Tous les documents demandés par notre service financier, nécessaires à la vérification de votre compte doit être envoyé par e-mail à : [email protected].

9.3. Krakencassino peut, à sa discrétion, choisir un prestataire de services de paiement pour effectuer certaines procédures concernant les dépôts, la retenue et la gestion des fonds et/ou pour faciliter le processus de retrait des comptes Krakencassino.

- demander un retrait de fonds de son compte Krakencassino uniquement à son compte personnel ouvert auprès d'une institution financière ou de ses titulaires de licence ;

- le montant minimum de retrait est de 20 EUR \20$ pour les cartes bancaires et 20\20$ pour les autres modes de paiement ;

- le retrait ne peut être effectué qu'en utilisant exactement la même méthode que celle que vous avez utilisée pour ajouter des fonds sur votre compte. Par conséquent, vous devez vous assurer que les détails du paiement répondent aux exigences du système de paiement concerné. Si un système de paiement n'est pas disponible pour le retrait pour quelque raison que ce soit, le Casino a le droit de choisir une méthode de retrait à sa seule discrétion ;

- Le Casino a le droit de déterminer ses propres conditions de paiement et de retrait ainsi que le maximum et un montant minimum de retrait pour chaque procédure, qui peut différer selon le mode de retrait, statut du compte et autres facteurs possibles affectant le processus de retrait.

- Si le montant des paris sur le solde réel du joueur au moment de la demande de le retrait est inférieur à trois fois le dépôt, la Société a le droit de retenir une commission pouvant aller jusqu'à 10% du montant du retrait. La commission est déduite du solde réel du joueur.

- un titulaire de compte est entièrement responsable de l'administration de Krakencassino avec des détails de paiement précis afin de demander des retraits ou des remboursements ;

9.4 Le retrait s'effectue par transfert de fonds sur le compte bancaire d'un titulaire de compte Krakencassino, s'il a fait une telle demande. Krakencassino a le droit de limiter le retrait maximum par compte Krakencassino.

9.5 Afin de retirer des fonds, vous devez effectuer les étapes suivantes :

- Sélectionnez Retirer des fonds dans la section appropriée de votre compte Krakencassino.

- Choisissez une méthode de retrait appropriée.

- Il pourra vous être demandé de fournir les données personnelles nécessaires pour confirmer votre identité, la propriété du compte et le montant requis pour le retrait.

- Après avoir cliqué sur le bouton "Confirmer", vous verrez une notification confirmant la demande de retrait.

- Le retrait ne peut être effectué qu'en utilisant exactement la même méthode que celle utilisée pour ajouter des fonds. Votre compte. Il peut y avoir des restrictions sur les retraits. Krakencassino peut avoir besoin d'informations supplémentaires pour confirmer votre identité et votre compte à créditer (selfie avec passeport / carte de crédit ou de débit, etc.).

9.6 Krakencassino se réserve le droit de facturer des frais de traitement pour les retraits.

10. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

10.1 Une demande de remboursement ne sera prise en compte que si elle est demandée dans les vingt-quatre (24) premières heures suivant la transaction présumée, ou dans les trente (30) jours calendaires si un Joueur allègue qu'une autre personne a a accédé à son compte joueur.

10.2 Si vous approvisionnez votre compte avec une carte de crédit, nous nous réservons le droit de payer toutes les demandes de retrait jusqu'à le montant total déposé à titre de remboursement des achats que vous avez effectués. Si vos retraits dépassent le total montant déposé, tout montant excédentaire vous sera payé via l'une de nos méthodes alternatives disponibles.

10.3 Avant qu'un remboursement ne soit traité, tous les bonus et gains de votre solde seront déduits avant calculer le montant à rembourser.

10.4 Dans le cas où des achats par carte de crédit sont considérés comme comportant un risque inacceptable pour des raisons de sécurité ou juridiques soit par nos processeurs de paiement, soit par le Casino, nous procéderons au remboursement de toutes ces transactions vers la carte de crédit et en informer toutes les autorités et parties compétentes.

10.5 Si le client initie le « remboursement du dépôt », dans ce cas les fonds seront restitués au client dans un délai de 7 jours ouvrés, après que le client a effectué une demande de remboursement, ainsi que la confirmation du demande du côté de la direction financière.

11. Politique de lutte contre le blanchiment d'argent

Dès que le joueur ouvre un compte sur Krakencassino Casino, le joueur s'engage à respecter toutes les les règles et réglementations en vigueur en matière de lutte contre le blanchiment d’argent. Bref, le Joueur s'engage ne pas utiliser des fonds qui sont, de quelque manière que ce soit, les produits du crime.

Les joueurs ne peuvent pas utiliser les services du Krakencassino Casino d'une manière directement ou indirectement associée au blanchiment d'argent.

Si le Joueur ne respecte pas ces règles et règlements, alors Krakencassino Casino pourra suspendre le Compte du joueur en attente d'enquête.

Inscription des joueurs

Le processus d'inscription des joueurs est prévu dans les Conditions Générales.

Avant toute ouverture de Compte, il doit y avoir une inscription des Joueurs qui implique la mise à disposition de des détails précis au Krakencassino Casino. Il est de la responsabilité du Joueur de fournir immédiatement Krakencassino Casino avec des informations mises à jour sur toute information/documentation fournie sur le compte initial scène d'ouverture. Krakencassino Casino a le pouvoir discrétionnaire de vérifier la solvabilité d'un joueur auprès de tiers. qui a précédemment fourni des informations sur le joueur.

Lors de l'inscription, le joueur doit remplir toutes les informations demandées et il est de sa responsabilité de s'assurer que les informations fournies sont complètes et exactes.

Krakencassino Casino se réserve le droit d'effectuer des procédures de vérification. Au cas où Krakencassino Casino soupçonne que le joueur a fourni de fausses informations, nous sommes en droit de fermer et de bloquer l'accès du joueur au compte.

Le joueur a la responsabilité d'informer Krakencassino Casino de toute mise à jour ou modification de ses informations.

Si Krakencassino Casino se rend compte qu'une personne a fourni de fausses informations, nous annulerons immédiatement cela. l'inscription de la personne en tant que joueur sur Krakencassino Casino et clôturer son compte.

Aucune personne âgée de moins de dix-huit ans (ou n'ayant atteint l'âge de la majorité applicable dans la juridiction de cette personne) ne peut être enregistré en tant que joueur et tous les fonds déposés ou tout argent gagné par ces personnes seront confisqués au profit de l'autorité de régulation.

Krakencassino Casino tiendra toujours une liste en ligne sécurisée de tous les joueurs enregistrés. N'importe quel individu ne peut que créez un seul compte sur Krakencassino Casino et les pratiques multi-comptes sont strictement interdites.

Comptes anonymes

Krakencassino Casino n'ouvrira pas de comptes anonymes ou de comptes sous des noms fictifs de telle sorte que le vrai le bénéficiaire effectif n'est pas connu.

Examen des transactions

Krakencassino Casino se réserve le droit de surveiller toutes les transactions en vue de prévenir le blanchiment d'argent. Par ailleurs, Krakencassino Casino se réserve le droit d'examiner avec une attention particulière et dans la mesure du possible, le contexte et l'objet de toute transaction complexe ou importante et de toute transaction particulièrement probable, de par leur nature, être liés au blanchiment d'argent ou au financement du terrorisme.

Paiements des gains

Un joueur demandant le premier retrait après l'inscription devra vérifier son identité via la présentation d’une copie d’une pièce d’identité. La demande de retrait ne sera pas accédée par Krakencassino Casino avant de recevoir une copie de ce document de la part du Joueur.

Dans tous les cas, Krakencassino Casino se réserve le droit de suspendre une demande de retrait en attendant la vérification de Identité, âge et localisation du joueur.

Les paiements des gains ou les remboursements seront retransférés via le même canal à partir duquel le joueur a effectué le paiement. transfert original en premier lieu. Lorsque cela n'est pas possible, il sera demandé au Joueur de fournir un canal alternatif ainsi qu'une preuve suffisante que ce canal se rapporte au joueur. Il sera à la seule discrétion du Casino Krakencassino de déterminer si la preuve fournie par le Joueur est suffisant ou non. Krakencassino Casino peut, à sa seule discrétion et conformément au respect de la licence règles et une évaluation interne des risques, exigent un premier paiement des gains pour le joueur libéré en tant que virement bancaire dans le but de compléter les contrôles de vérification KYC.

Tous les retraits des joueurs doivent être soigneusement vérifiés conformément à nos procédures de gestion des paiements avant d'être traités. Lorsqu'il devient évident qu'un Joueur n'a jamais eu l'intention d'effectuer une quelconque activité de pari avec nous, le Joueur doit être informé que les fonds ne seront traités qu'après son identité, son âge et son lieu de résidence est prouvé de manière incontestable et/ou un délai d'au moins trois mois s'est écoulé à partir du moment où le dépôt a été effectué.

Acceptation du pari

Krakencassino Casino n'acceptera pas de pari d'un joueur à moins qu'un compte n'ait été créé au nom du Joueur et qu'il y a des fonds suffisants sur le Compte pour couvrir le montant de la mise ; et les fonds nécessaires pour couvrir le montant de la mise sont fournis de manière approuvée.

Procédures AML

Pour réduire la possibilité que nos opérations soient utilisées pour blanchir de l'argent :

Seuls les paris émanant de personnes connues sont acceptés.

Les dépôts ou retraits en espèces ne sont pas acceptés.

Nous nous réservons le droit de limiter les paris sans préavis.

L'activité de paris sera surveillée pour déceler des tendances irrégulières.

Toutes les demandes de retrait seront vérifiées manuellement pour garantir que les retraits sont toujours versés sur le même compte. utilisé pour déposer autant que possible.

Les joueurs qui ont déposé mais n'ont placé aucun pari, ou ont uniquement effectué un dépôt pour recevoir des tours gratuits, ne peuvent pas retirer de l'argent de leur compte de casino.

Un joueur doit toujours avoir placé au moins le montant de son dépôt en paris avant de pouvoir retirer l'argent.

Krakencassino Casino n'effectuera pas de paiement entraînant un gain supérieur à deux mille euros (2 000 €) dans le délai 24 heures ou un paiement qui entraîne un excédent de deux mille trois cents euros (2 300 €) cumulés de tous les paiements demandé par un joueur à partir du moment de l'inscription, étant retiré du compte d'un joueur vers un joueur jusqu'à ce que l'identité, l'âge et le lieu de résidence du Joueur ont été vérifiés.

Espèces

Krakencassino Casino ne peut pas accepter d'argent des joueurs et les fonds peuvent être reçus des joueurs uniquement par l'une des méthodes suivantes :

je. cartes de crédit.

ii. cartes de débit.

iii. virement bancaire ;

iv. portefeuilles électroniques.

Rapports aux autorités

Krakencassino Casino se réserve le droit de signaler toute transaction suspecte aux autorités compétentes.

12. EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ

12.1. Un utilisateur sera entièrement responsable de toutes les activités entreprises sur son compte Krakencassino, y compris participation à des jeux. Le site Web et les jeux sont fournis sans aucune garantie, expresse ou implicite.

12.2. L'entreprise, ses dirigeants, salariés, partenaires, prestataires :

- ne garantissent pas que le logiciel ou le site Web soient conformes à ces finalités, avec lesquels ils peuvent être utilisés ;

- ne garantissons pas que le logiciel et le site Web ne contiennent pas et ne contiendront pas d'erreurs ;

- ne garantissons pas que les sites Web et les jeux seront facilement accessibles

- ne sont pas responsables de toute perte, coût, dépense ou dommage, qu'ils soient directs, indirects, spécial, consécutif, accessoire ou autre, découlant de votre utilisation des sites Web ou de votre participation aux jeux.

12.3. Vous vous engagez à respecter la sécurité de l'entreprise, de ses dirigeants, salariés, partenaires et prestataires et les protéger de tout coût, dépense, perte, dommage, réclamation et responsabilité, quelle qu'en soit la cause, pouvant survenir dans en relation avec votre utilisation du site Web ou votre participation aux Jeux.

13. COLLUSION, TRICHE, FRAUDE ET ACTIVITÉ CRIMINELLE

13.1. Concernant la société et lors de l'utilisation des services fournis par Krakencassino, il est interdit aux utilisateurs de :

- abus de bonus ou autres promotions ;

- utiliser des facteurs externes injustes et des influences sur le résultat du jeu (souvent appelé triche) ;

- utiliser des avantages injustes ;

- ouvrir et utiliser tout compte en double supplémentaire ;

- Mise en œuvre d'activités frauduleuses et criminelles (telles que définies au paragraphe

11.4) Elles constituent des « pratiques interdites » et ne sont pas autorisées. Krakencassino prendra tout ce qui est raisonnable des actions pour prévenir et détecter de telles pratiques et identifier les acteurs concernés si elles se produisent.

13.2. Vous acceptez de ne participer à aucune forme de pratique interdite ni d'être connecté avec elles dans lien avec votre accès ou votre utilisation des Services. Vous êtes responsable de l’équité de votre processus de jeu. Vous acceptez également de signaler à l'administration de Krakencassino toute tentative de collusion, de prendre une décision injuste. avantager ou mener des activités criminelles d'autres joueurs si vous en avez connaissance.

13.3. Dans le cas, si :

- nous avons de fortes raisons de croire que vous avez participé ou que vous avez été connecté à toute forme de pratique interdite (toute fraude, tricherie, collusion et autre pratique interdite) ;

- vous avez fait des paris ou joué à des jeux en ligne avec d'autres services de jeu en ligne fournisseur et, du fait de votre activité sur ces services, vous avez été soupçonné d'avoir participé à un quelconque Pratique interdite ou autre activité inappropriée ;

- vous avez « refacturé » ou refusé l'un des achats ou dépôts que vous avez effectués sur votre compte ;

- vous êtes classé en faillite ou souffrez de procédures analogues partout dans le monde.

Krakencassino a le droit de retenir tout ou partie du solde, de récupérer sur le compte le montant de tout dépôts, paiements, bonus ou gains, si nous avons des raisons de croire qu'ils ont été affectés par l'un des les paragraphes mentionnés ci-dessus.

13.4. Par « pratique frauduleuse », nous entendons toute activité frauduleuse qui est/ont été mises en œuvre par vous ou par un tiers. personne (ou même groupe de personnes) qui l'a fait en utilisant votre nom et votre compte ou qui agit en collusion avec vous.

13.4.1. Les pratiques frauduleuses comprennent :

- activités frauduleuses liées aux rétrofacturations et au rake-back ;

- l'utilisation d'une carte de crédit ou de débit volée, clonée ou autrement non autorisée, en tant que ressource de fonds ;

- la collusion du titulaire du compte avec d'autres utilisateurs pour obtenir un avantage injuste (y compris par le biais de programmes de bonus ou d'incitations similaires proposés par nous) ;

- essayer d'utiliser des informations fausses ou trompeuses lors de l'enregistrement du compte ;

 - tout acte illégal dans toute juridiction applicable, que vous avez fait ou essayé de faire. Les pratiques frauduleuses comprennent également les actes infidèles ou ceux qui ont été commis dans le but de nous frauder et de contourner toute restriction contractuelle ou légale (qu'un tel acte nous cause réellement un dommage/préjudice ou non).

13.4.2. L'avantage injuste inclut (sans s'y limiter) :

- l'exploitation d'un défaut, d'une faille ou d'une erreur dans notre logiciel ou un logiciel de tout de tiers, si vous l'avez exploité pour obtenir un avantage ;

- l'utilisation de lecteurs automatiques (« bots ») ou de logiciels ou systèmes d'analyse d'autres tiers visant à prévoir les résultats du jeu ou à influencer ceux-ci ;

- l'exploitation d'une erreur sur le Site Internet ou d'une erreur dans les Conditions Générales par vous afin de tirer profit de vous ou au désavantage de nous ou de tout tiers.

13.4.3. L'abus de bonus comprend (sans toutefois s'y limiter) :

- une violation des conditions générales d'un bonus, de tours gratuits ou de toute autre offre promotionnelle ;

- la création d'un compte en double (ou de plusieurs comptes) pour obtenir plusieurs bonus ;

- tous les bonus sont limités aux périodes d'utilisation autorisées. S'il n'y a pas d'autres informations dans Si le bonus est conditionnel, il doit être utilisé au maximum 6 fois par mois civil. Si le titulaire du compte a utilisé un bonus plus de fois qu'il n'était autorisé, Krakencassino se réserve le droit d'explorer davantage la question de abuser du bonus et prélever le montant des gains (avec utilisation du bonus) à partir du compte d'un utilisateur.

-Dans ce cas, si l'administration du Krakencassino a de bonnes raisons de soupçonner le Titulaire du compte qui abuse des bonus (soit seul, soit dans le cadre d'un groupe de connivence), Krakencassino se réserve le droit de :

- annuler le bonus reçu par le titulaire du compte et annuler tout gain provenant de ce bonus ;

- pour bloquer l'offre de bonus pour le Titulaire du compte ;

- bloquer l'accès à des produits particuliers ;

- pour bloquer la participation du titulaire du compte à toute offre promotionnelle future ;

- pour bloquer immédiatement le compte du Titulaire du compte.

14. CLÔTURE DU COMPTE

RESILIATION DES CONDITIONS D'UTILISATION FERMETURE ET RÉSILIATION PAR VOUS

14.1. S'il n'y a aucune dette envers nous ou tout autre tiers, vous pouvez fermer votre compte et résilier les conditions d'utilisation. Utilisez-nous à tout moment avec un préavis d’au moins vingt-quatre heures. Vous pouvez contacter notre Département du service client - [email protected] pour nous avoir informé de votre décision.

14.1.1. Dans la demande de clôture du compte vous pouvez mentionner :

- l'objectif de votre demande (clôture du compte) ;

- la raison de votre décision (notamment si vous allez fermer votre compte en raison de préoccupations concernant le niveau de votre utilisation des services. Nous répondrons à votre demande après l'avoir reçue. Il y aura une confirmation de clôture du compte et la date à laquelle cette fermeture sera effective. Le Titulaire du Compte, pour sa part, s'engage à continuer d'assumer la responsabilité de toutes les activités sur Votre Compte jusqu'à ce que cette fermeture a été effectuée par nous (auquel cas les conditions d'utilisation prendront fin).

14.2. Tout solde impayé de votre compte vous sera restitué après votre demande de clôture de compte. Vous récupérerez vos fonds du compte, s'il n'y a aucune dette envers nous ou tout autre tiers (dette liée à votre compte).

14.3. Krakencassino se réserve le droit de retenir tout fonds sur votre compte pendant sa fermeture ou après celle-ci. Les fonds peuvent être retenus si :

- il y a une dette envers nous ou envers tout autre tiers (liée à votre compte) ;

- nous vous soupçonnons de collusion, de tricherie, de fraude, de blanchiment d'argent ou d'autres activités criminelles.

14.4. Dans certains cas, nous pouvons rouvrir votre compte après sa fermeture, si vous nous le demandez à nouveau. Pour l'ouverture nouveau compte, nous utiliserons ces informations sur votre identité et vos méthodes de paiement, qui ont été mentionnées dans votre compte précédent (fermé). Les Conditions d'utilisation seront en vigueur à la date de cette réouverture et de tout les droits (y compris, mais sans s'y limiter, les bonus ou les gains conditionnels) ne seront plus valides.

CLÔTURE ET RÉSILIATION PAR NOUS

14.5. Krakencassino, à son tour, se réserve le droit de clôturer votre compte à tout moment et de mettre fin au Conditions d'utilisation et vous enverra un avis écrit à ce sujet en utilisant les coordonnées de votre compte. En cas de résiliation de notre part, nous le ferons dès que raisonnablement possible suite à une demande de votre part, rembourser le solde de votre compte.

14.6. Dans ce cas, si nous devions fermer votre compte en raison de collusion, tricherie, fraude, blanchiment d'argent, etc. activités criminelles ou violation des conditions d'utilisation, qui nous ont porté préjudice ou à tout autre tiers, le solde de Votre compte ne sera pas remboursable et sera réputé perdu.

SUSPENSION PAR NOUS

14.7. Krakencassino se réserve le droit de suspendre votre compte dans les circonstances expressément énoncées dans les conditions d'utilisation. Si la suspension de votre compte est entrée en vigueur :

- toutes les activités liées à l'utilisation du compte suspendu seront également suspendues (y compris les dépôts, retraits, paris ou jeux). L'utilisateur pourra à nouveau utiliser son compte dans la journée, lorsque nous activerons son compte ;

- aucun bonus ou gain conditionnel ne sera crédité sur le compte ;

- nous examinerons la raison qui nous a obligé à suspendre votre compte. Nous allons essayer de résoudre ce problème à un moment raisonnable afin que le compte puisse être réactivé ou fermé si nécessaire.

14.8. Krakencassino se réserve le droit, à sa propre discrétion, d'annuler tout gain, de renoncer à tout solde (gains et dépôts) sur votre compte Krakencassino, d'annuler tout pari, de résilier le Contrat et de suspendre pour le Titulaire du compte l'utilisation des Services ou désactiver son compte si :

- il y avait de fortes raisons de croire que vous avez déguisé / interféré / pris des mesures pour dissimuler ou interférer de quelque manière que ce soit avec l'adresse IP de tout appareil utilisé pour accéder à notre site (par exemple en utilisant un réseau privé virtuel « VPN ») ;

- nous avons des motifs raisonnables de soupçonner que le titulaire du compte a utilisé de faux documents (photos, documents numérisés, captures d'écran, etc.) pendant le processus de vérification ou à tout autre moment où l'accord est actif ;

- nous vous soupçonnons d'abuser des bonus ou simplement de tenter d'obtenir des bonus abuser (de votre propre chef ou en tant que membre d'un groupe de connivence) ;

- vous êtes soupçonné de participation à des activités frauduleuses, collusoires, truquées ou autres activités illégales concernant Krakencassino ou tout autre tiers ;

- nous avons de bonnes raisons de croire que vous utilisez des méthodes assistées par logiciel ou techniques ou dispositifs matériels pendant votre processus de joueur/de jeu en utilisant les services fournis par Krakencassino.

14.9. En cas de violation des règles lors de l'utilisation du site et de ses services, ou en cas de tout soupçon de fraude et d'autres actions illégales de la part du joueur, l'Opérateur a le droit de fermer le le compte de jeu du joueur existant et de suivre un message au joueur concernant la fermeture du compte. En ce qui concerne tout règlement alternatif des différends, l'administration du Krakencassino est prête à fournir le informations nécessaires indiquant les raisons aux tiers impliqués dans la résolution du litige.

- Si l'administration de Krakencassino prend la décision de fermer le compte de l'utilisateur ou si l'utilisateur prendre lui-même une telle décision et envoyer une demande appropriée au service client de Krakencassino, le solde total sera payé à moins que l'utilisateur ne soit soupçonné de participer à des activités illégales et/ou interdites (par exemple, arbitrage, etc.).

15. ACCÈS AUX SERVICES ET UTILISATION DE EUX

15.1. Vous assumez la responsabilité de la qualité et de la vitesse de la connexion Internet qui vous est fournie. Vous êtes également responsable de la qualité des réseaux de télécommunications, de tous vos appareils d'accès et de tous les équipements dont vous avez besoin pour accéder aux Services. Nous ne serons en aucun cas responsables pour toute perte, dommage qui vous serait causé à la suite de problèmes techniques liés à la connexion Internet, les réseaux de télécommunications, votre appareil d'accès ou tout autre équipement que vous avez utilisé pour accéder aux Services. Krakencassino n'est pas responsable et ne garantit pas la compatibilité des services que nous fournissons avec tout logiciel ou matériel tiers particulier (y compris tout programme externe, utilisé pour prévoir le jeu) résultats ou les influencer).

15.2. Utilisation des Services, fournis par Krakencassino, à des fins diffamatoires, injurieuses, obscènes, illégales, à caractère raciste, tout contenu sexiste ou à caractère discriminatoire est strictement interdit. Les utilisateurs ne doivent pas non plus utiliser de contenu abusif ou agressif. langage ou images, jurer, menacer, harceler ou abuser de toute autre personne (y compris les autres utilisateurs et l'administration de Krakencassino).

15.3. Vous acceptez d'utiliser le site Web uniquement à des fins de divertissement personnel. Il est interdit de donner accès ou reproduire le site Web ou toute partie de celui-ci sous quelque forme que ce soit sans notre consentement exprès, y compris en créant des liens vers celui-ci.

15.4. Vous êtes responsable de tout contenu que vous téléchargez sur le site Web. Si vous téléchargez un tel contenu sur le Site Internet, vous garantissez que :

- vous avez obtenu toutes les approbations, consentements, licences et autorisations nécessaires, qui sont nécessaire à l'obtention de ce contenu et à son téléchargement sur le Site ;

- la reproduction de ce contenu ne violera pas le droit d'auteur, la marque déposée, la confidentialité informations ou tout autre droit de propriété intellectuelle de quelque tiers que ce soit ;

 - le contenu téléchargé n'inclura aucun élément qui constituerait une violation du paragraphe 12.2 et paragraphe 12.3 ;

- le contenu téléchargé est conforme à toutes les lois et réglementations (y compris, en particulier, celles relatives à la protection des données et à la vie privée) ;

- l'Opérateur a le droit d'utiliser le contenu téléchargé à sa propre discrétion.

15.5. Vous téléchargez tous les éléments sur le site Web à vos propres risques. Vous êtes responsable de tous les risques, qui peuvent être causé par le téléchargement de contenu. Krakencassino n'est pas responsable des conséquences et des résultats (toute perte de données ou autres dommages) causés par un tel téléchargement.

15.6. S'il existe de bonnes raisons de croire que votre téléchargement de contenu (ou votre utilisation d'un site Web en général) est en violation des paragraphes 12.2, 12.3, 12.4 ou 12.5, Krakencassino se réserve le droit de supprimer du site Web tout contenu offensant immédiatement et sans aucun préavis ni explication.

16. CHANGEMENTS DU SITE WEB

Nous nous réservons le droit, à notre propre discrétion, de modifier ou d'amender tout produit ou service (y compris les politiques de prix) disponible sur le site Web. Des modifications peuvent être apportées à tout moment, mais sans préjudice des jeux et/ou paris. déjà en cours au moment de cette modification. Nous pouvons limiter périodiquement votre accès à certaines parties du Site Web afin de maintenir le site Web / d'y apporter des modifications / de modifier tout jeu ou produit fourni par le site Web.

17. LOGICIEL TIERS

17.1. Un logiciel peut être nécessaire pour télécharger et installer sur votre appareil d'accès pour utiliser le site Web. possible pour vous. Le logiciel peut inclure (mais sans s'y limiter) : les applications Access Device, notre casino de téléchargement produits, toutes applications, produits et logiciels promotionnels, marketing ou d'installation.

17.2. Dans de telles circonstances, vous devrez peut-être conclure un accord séparé avec le propriétaire ou le concédant de licence. de ce logiciel en ce qui concerne votre utilisation de celui-ci (un « Contrat de logiciel tiers »). Dans ce cas, si le un accord tiers contrevient aux conditions d'utilisation, les conditions d'utilisation prévaudront.

17.3. Vous êtes responsable de vous assurer que tout logiciel est téléchargé sur votre appareil d'accès de manière compatible avec la configuration spécifique de votre propre périphérique d'accès. Nous ne sommes pas responsables des dommages causés à votre appareil, ce qui peut être causé par le téléchargement d'un logiciel tiers.

17.4. Toute application téléchargée ou installée sur votre appareil d'accès doit confirmer non seulement au accord entre vous et le fournisseur de cette application, mais il confirmera également l'accord entre vous et Krakencassino.

18. PANNE INFORMATIQUE

En cas de problèmes avec le logiciel ou le matériel que nous utilisons pour fournir les services, nous prendrons toutes les mesures nécessaires. mesures raisonnables pour remédier au problème dès que cela est raisonnablement possible. Si le problème technique provoque le interruption du processus de jeu (dans le cas où vous avez perdu votre progression et que le jeu ne peut pas être redémarré exactement à partir de la même position), nous traiterons chaque cas individuellement et de manière équitable (y compris la possibilité de rétablir le solde du compte de l'utilisateur, récupération du dernier pari ou jeu, etc.). Mais si nous avons des raisons de croire que vous utilisez délibérément une erreur technique, une faille ou une erreur dans notre logiciel ou dans celui de tout tiers, que vous utilisez en relation avec les Services, pour obtenir un avantage ou un désavantage, Krakencassino n'assume aucune responsabilité et se réserve le droit de ne pas indemniser ou rembourser les joueurs.

19. ERREURS ET OMISSIONS

19.1. Lorsque vous utilisez les Services, vous pouvez vous trouver dans une situation dans laquelle nous acceptons un pari ou un pari, ou effectuons un paiement par erreur. Une liste de telles circonstances est (sans toutefois s'y limiter) :

- si nous vous informons de manière erronée des cotes ou des conditions d'un pari ou d'un pari de jeu en raison de erreur ou omission évidente dans la saisie des informations ou la création d'un marché, ou résultant d'un dysfonctionnement informatique ;

- si le montant des gains reçus est incorrect (y compris dans les cas où cela se produit en raison d'une erreur dans le guide de l'utilisateur ou d'une défaillance technique).

19.2. Krakencassino se réserve le droit de :

- corriger toutes les erreurs liées au pari placé ou aux erreurs liées à l'opérateur ;

- à sa propre discrétion, ne pas compenser les fonds perdus à la suite de telles erreurs.

19.3. Vous êtes également responsable du contrôle de la disponibilité et des résultats de ces erreurs et erreurs. Si vous avez reçu des fonds sur votre compte par erreur, il est de votre responsabilité de nous en informer et restituer l'argent à l'entreprise. Dans ce cas, s'il y a des raisons de penser que nous vous avons transféré de l'argent par erreur, nous nous réservons le droit de vous demander des informations sur la réception de cet argent. Nous nous engageons prendre toutes les mesures raisonnables pour détecter l'erreur et vous en informer dans les plus brefs délais.

19.4. Nous (y compris nos employés et agents), nos partenaires ou fournisseurs ne sommes pas responsables de toute perte (y compris la perte de gains), qui s'est produite à la suite d'une erreur de notre ou de votre part.

19.5. Si vous prenez connaissance d'une erreur liée aux services que nous fournissons, vous devez nous en informer dès que possible.

19.6. Krakencassino se réserve le droit d'annuler tout pari / de retenir tous les gains, s'ils ont été réalisés ou obtenus. en utilisant les fonds que nous vous avons transférés par erreur. S'il y a de l'argent transféré par erreur sur votre compte, vous nous le rembourserez immédiatement ou après notre demande.

20. EXCLUSION DE NOTRE RESPONSABILITÉ

20.1. Vous comprenez et prenez tous les risques qui peuvent être causés par l'utilisation de nos services et par les jeux de hasard. Nous ne sommes pas responsables de toute tentative de votre part d'utiliser les services par des méthodes, des moyens ou des manières qui n'étaient pas prévus par nous.

20.2. Krakencassino fournit les services, basés sur une approche professionnelle et soucieuse des utilisateurs, mais nous ne pouvons pas donner d'autres garanties sur les produits et services, qui peuvent être liés à nos Services. En particulier, nous ne pouvons pas garantir que le site Web sera disponible en permanence ou qu'il ne contiendra pas de bugs, virus ou autres erreurs.

20.3. Nous (les sociétés de notre groupe, nos sociétés affiliées, nos dirigeants, nos administrateurs, nos agents et nos employés) ne sommes pas responsables envers les utilisateurs pour les éléments suivants, que la responsabilité soit prévue par contrat (ou autre document) ou non :

- perte de données ;

- perte de bénéfice ;

- perte de revenus ;

- perte d'opportunité commerciale ;

- perte ou atteinte à la bonne volonté ou à la réputation ;

- interruption d'activité ;

- toute perte ou dommage (indirect, spécial ou consécutif), même si cette perte ou ce dommage a nous a été notifié comme étant possible, découlant des Conditions d'Utilisation ou de toute utilisation quelle qu'elle soit par Vous des Services.

21. VIOLATION DES CONDITIONS D'UTILISATION

21.1. Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de détenir pleinement Krakencassino et nos dirigeants, administrateurs, employés, agents, entrepreneurs et fournisseurs indemnes de et contre toutes les pertes, coûts, dépenses, réclamations, demandes, les responsabilités et les dommages (y compris les frais juridiques), quelle qu'en soit la cause, qui peuvent survenir, qu'ils soient raisonnablement prévisibles ou non, à la suite de ou en relation avec :

- l'accès aux Services et leur utilisation par vous ou tout tiers, qui a utilisé votre nom d'utilisateur et mot de passe pour vous connecter sur le site Web ;

- violation par vous des termes et dispositions des Conditions d'utilisation.

21.2. Si vous avez violé les conditions d'utilisation, l'administration de Krakencassino peut, à sa discrétion, avant que votre compte suspension ou sa résiliation, vous adresser une notification en utilisant vos coordonnées). Il peut être mentionné que vous violez un terme ou une condition spécifique, et il sera également nécessaire d'arrêter l'action ou inaction et/ou vous demander de remédier à un acte ou une faute de votre part. Nous pouvons également vous avertir d'actions, que nous avions l'intention de faire dans le cas présent, si vous n'arrêtez pas l'action / l'omission d'agir / la réparation d'un acte / d'une faute de votre part.

21.3. Dans le cas où vous violez l'une des dispositions des conditions d'utilisation, Krakencassino se réserve le droit de récupérer de votre compte tout solde positif dans la mesure de tout montant raisonnablement réclamé contre vous conformément au point 18.1.

22. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

22.1. Tous les éléments du site Web (conception, textes, graphiques, musique, son, photographies, vidéo, la sélection et leur arrangement, compilations de logiciels, code source sous-jacent, logiciels, etc.) sont soumis au droit d'auteur et d'autres droits de propriété, qui nous appartiennent ou sont utilisés sous licence par des titulaires de droits tiers. Tout matériel relatifs aux Services ne peuvent être téléchargés que sur un seul appareil. Les copies papier peuvent être imprimées uniquement pour votre usage personnel et non commercial.

22.2. Il est interdit d'utiliser les Services afin d'obtenir des droits de propriété intellectuelle, qui appartiennent à Krakencassino ou par quelque tiers que ce soit. Conformément aux conditions d'utilisation, il est autorisé d'utiliser le site Web uniquement à des fins personnelles et non commerciales.

22.3. L'utilisateur n'a pas le droit d'utiliser ou de reproduire à tout moment les marques ou logos utilisés sur le site Web. sauf spécifiquement autorisé conformément aux conditions d'utilisation.

22.4. Vous acceptez de ne permettre à aucune autre personne de copier, stocker, publier, louer, concéder sous licence, vendre, distribuer, modifier, ajouter, supprimer, supprimer ou altérer le site Web ou toute partie de celui-ci.

22.5. Vous acceptez de ne pas afficher ou utiliser aucun élément sur le site Web (tels que logos, dessins, marques déposées et autres caractéristiques distinctives de la marque) de quelque manière que ce soit sans notre consentement écrit préalable.

22.6. Toutes les informations (lettres écrites, pièces jointes éventuelles, etc.) entre Krakencassino et vous sont strictement confidentielles. Il est destiné uniquement au destinataire et ne doit être divulgué à aucun tiers. C'est strictement interdit utiliser, copier ou prendre toute autre mesure pour la divulgation de ces informations.

23. VIRUS, PIRATAGE ET AUTRES INFRACTIONS

23.1. Il est strictement interdit aux utilisateurs de :

- endommager le site Web de quelque manière que ce soit ;

- tenter d'obtenir un accès non autorisé au site Web, aux serveurs sur lesquels le site Web est stocké ou tout serveur, ordinateur ou base de données connecté au site Web ;

- utiliser des informations incorrectes lors de la création du compte et généralement concernant la Société ;

- ouvrir le compte en double ou plus ;

- utiliser intentionnellement ou accidentellement des fonctionnalités susceptibles d'affecter le fonctionnement du site Web de quelque manière que. Les exemples suivants concernent de telles fonctionnalités, mais sans s'y limiter : la diffusion ou la propagation de virus, de vers, chevaux de Troie, bombes logiques ou matériel similaire, malveillants ou nuisibles ;

- interférer de quelque manière que ce soit dans le fonctionnement du Site Internet, supprimer ou modifier tout pièces/informations incluses sur le site Web ;

- attaquer le Site Web via une attaque par déni de service ou une attaque par déni de service distribué. Nous signalerons toute violation présumée du Computer Misuse Act 1990 aux autorités chargées de l'application de la loi compétentes, ainsi qu'avec Interpol et nous coopérerons avec ces autorités en leur révélant votre identité. Dans le cas d'une telle violation, votre droit d'utiliser le site Web cessera immédiatement.

- Krakencassino ne peut être tenu responsable de toute perte ou dommage pouvant être causé par un attaque par déni de service distribué, virus ou autre matériel technologiquement nuisible qui peut infecter votre accéder à l'appareil et à l'équipement associé, aux programmes informatiques, aux données ou à tout autre matériel exclusif en raison de votre utilisation du Site Web ou à votre téléchargement de tout matériel publié sur ce site Web, ou sur tout site Web lié au site Web.

24. DONNÉES PERSONNELLES DES UTILISATEURS

24.1. Toutes les informations sur vous et votre compte, que vous utilisez pour agir sur le site Web et que nous détenons, sont stockés en toute sécurité et restent confidentiels (si un autre fait n'est pas remarqué dans les conditions d'utilisation).

24.2. Conformément à la loi, nous devons respecter les exigences en matière de protection des données dans la manière dont nous utilisons les données personnelles. informations collectées auprès de vous dans le cadre de votre utilisation des services. Nous prenons donc très au sérieux nos obligations en en relation avec la manière dont nous utilisons vos informations personnelles.

24.3. Vous nous fournirez des informations spécifiques pour vous donner accès à nos services. Ces informations comprennent : votre nom et votre date de naissance, vos coordonnées, et peuvent également être des informations sur votre intérêt pour nos promotions marketing).

Tout avant votre utilisation et lorsque vous utilisez les services, il nous sera nécessaire de collecter certaines informations. à propos de vous, y compris votre nom et votre date de naissance, vos coordonnées, et peut également inclure des informations sur Vos préférences marketing (qui seront toutes connues sous le nom de « Vos informations personnelles »).

24.4. Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles, vous consentez au traitement de vos données par nos soins. Nous pouvons traiter dans le but suivant :

- aux fins mentionnées dans les conditions d'utilisation (y compris la politique de confidentialité) ;

- à d'autres fins (lorsque nous devons traiter vos informations personnelles afin de fournir vous la possibilité d'utiliser nos services. Dans le même but, nous nous réservons le droit de partager vos données personnelles avec nos prestataires et agents. Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles afin de respecter une obligation légale ou réglementaire).

24.5. Krakencassino se réserve le droit de conserver des copies de toutes les communications que l'utilisateur nous envoie (y compris copies de tous les e-mails) afin de pouvoir conserver des enregistrements précis de l'utilisateur agissant sur le site Web.

25. UTILISATION DES 'COOKIES' SUR LE SITE WEB

25.1. Le site Web utilise des « cookies » pour suivre votre utilisation d'Internet et pour faciliter le fonctionnement du site Web. Un cookie est un petit fichier texte téléchargé sur votre appareil d'accès lorsque vous accédez au site Web. Cela nous permet également de reconnaître lorsque vous revenez sur le site Web. Les cookies sont utilisés par nous pour le fonctionnement du Site Web (par exemple, il vous permet de rester connecté pendant que vous naviguez entre, pendant que vous utilisez votre compte pour parier ou jouer aux jeux, différentes parties du site Web). Les cookies sont également utilisés par nous pour notre propre compte à des fins analytiques. L'utilisation de cookies nous offre la possibilité d'identifier une partie du site Web ou moment précis de son utilisation, où/quand les clients ont rencontré des problèmes techniques. Cela nous aide donc à améliorer l'expérience de nos clients.

- Les cookies que nous utilisons et leur finalité.

- Cookies requis : permettent l'accès aux utilisateurs sur le site Web.

- Cookies fonctionnels : nous permettent d'analyser l'utilisation de notre site internet et vos choix sur le site Web (par exemple, votre clé de session, votre langue ou votre région).

Cookies publicitaires : nous permettent d'évaluer l'efficacité de notre marketing de contenu. Ces cookies sont fournis par nos partenaires pour suivre les visites sur les sites Web et enregistrer de nouveaux acteurs publicitaires. Nous ne partageons pas vos données personnelles informations (telles que nom, adresse e-mail, etc.) avec les partenaires affiliés, à l'exception des données sur le site Internet visites collectées directement par ces cookies publicitaires. Toutefois, les données relatives à votre visite sur le site peuvent être associées avec d'autres informations personnelles obtenues à partir d'autres sources par les fournisseurs.

Le traitement final des données externes est régi par les avis et politiques de confidentialité de ces tiers. fournisseurs. En plus de ce qui précède, nous faisons appel à un certain nombre de prestataires de services tiers qui installent également des cookies sur ce site Web pour fournir les services qu'ils nous fournissent. Ces services comprennent, sans toutefois s'y limiter, l'aide nous améliorons votre expérience en suivant votre activité sur le site Web, en mesurant l'efficacité du site Web et l'efficacité de nos campagnes marketing.

La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Si vous le souhaitez, vous pouvez bloquer tout ou partie des cookies ou supprimer ceux qui ont déjà été définis en modifiant les paramètres de votre navigateur. Nous vous recommandons cependant de ne pas bloquer ou supprimez les cookies, car cela peut limiter votre utilisation de notre site Web.

26. PLAINTES ET AVIS

26.1. S'il est nécessaire que vous déposiez une plainte concernant les services que nous fournissons, vous devez principalement contactez le service client dès que possible et raisonnablement. Lorsque vous contactez, vous devez décrire le problème auquel vous devez faire face.

26.2. En cas de litige découlant des Conditions d'utilisation qui ne peut être résolu par le service client, Vous pouvez envoyer une demande pertinente à [email protected]. Nous ferons des efforts raisonnables pour résoudre le important pour votre satisfaction immédiatement ou en vous contactant dans les plus brefs délais.

26.3. Vous comprenez et acceptez le fait que les résultats de tous les jeux fournis par les Services sont déterminé par notre générateur de nombres aléatoires. Si le résultat du jeu auquel vous avez récemment joué aura une différence entre le résultat sur votre écran et le résultat sur le serveur de jeu, le deuxième résultat sur le serveur prévaudra. Vous le comprenez et l’acceptez. Vous reconnaissez et acceptez que nos dossiers constitueront l'autorité finale dans déterminer les conditions et circonstances de votre participation à l'activité de jeu en ligne concernée et les résultats de cette participation.

26.4. Si nous souhaitons contacter l’Utilisateur, nous pouvons utiliser n’importe laquelle de ses coordonnées. Les avis seront réputés avoir été correctement servi et reçu par vous immédiatement après l'envoi d'un e-mail ou après que nous ayons communiqué avec vous directement par téléphone (y compris lorsque nous vous laissons un message vocal), ou trois jours après la date d'envoi de toute lettre. Pour prouver la signification d'un avis, il suffira de prouver, dans le cas d'une lettre, que cette lettre a été dûment adressé, tamponné et déposé par la poste ; dans le cas d'un e-mail, que cet e-mail a été envoyé au adresse e-mail spécifiée (le cas échéant) dans vos coordonnées au moment où un tel e-mail a été envoyé.

27. TRANSFERT DE DROITS ET OBLIGATIONS

27.1. Krakencassino se réserve le droit de transférer, céder, sous-licencier ou mettre en gage les conditions d'utilisation. (une « cession »), en tout ou en partie, à toute personne sans préavis, à la condition que une telle cession se fera selon les mêmes conditions ou conditions qui ne sont pas moins avantageuses pour les clients de Krakencassino.

27.2. L'utilisateur n'a pas le droit de céder, de sous-licencier ou de transférer de quelque manière que ce soit ses droits ou obligations, conformément aux conditions d'utilisation.

28. ÉVÉNEMENTS QUI NE SONT PAS SOUS NOTRE CONTRÔLE

28.1. Krakencassino n'est pas responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'un de nos obligations en vertu des Conditions d'utilisation qui sont causées par des événements qui ne sont pas sous notre contrôle (y compris, mais n'est pas limité par les pannes de réseau de télécommunications, les pannes de courant, les pannes d'ordinateurs tiers (ou autre) équipement, incendie, foudre, explosion, inondation, intempéries, conflits du travail ou lock-out, activité terroriste et actes du gouvernement ou d’autres autorités compétentes. Ces circonstances se rapportent à un "Événement de force majeure". Ils ne sont pas vérifiables et ne peuvent être prédits.

28.2. Notre opération pourrait être suspendue pendant la durée de l'événement de force majeure. Nous pour notre part fera tous les efforts raisonnables pour résoudre le problème et trouver la solution, ce qui nous permettra d'effectuer notre obligations malgré le cas de force majeure.

29. RENONCIATION

29.1. L'utilisateur devra respecter ses obligations envers nous, également dans les cas suivants :

- nous n'insistons pas sur le strict respect des obligations de l'utilisateur ;

- nous n'avons pas la possibilité d'exercer aucun droit ou recours, ce que nous sommes auquel vous avez droit (cela ne constitue pas une renonciation à ces droits ou recours).

29.2. Tout refus de se conformer à l'une quelconque des règles et dispositions des CGU n'est valable que s'il est La description indique expressément que la mise en œuvre de cette règle ou disposition est facultative.

29.3. Aucune renonciation de notre part à l'une des dispositions des Conditions d'utilisation ne sera effective à moins qu'elle ne soit expressément constitue une renonciation et vous est communiquée par écrit.

30. DIVISIBILITÉ

30.1. Si une autorité compétente détermine que l'une des conditions d'utilisation est invalide, illégale ou inapplicable, ils seront séparés des termes, conditions et dispositions restantes qui continueront d'être valables dans toute la mesure permise par la loi.

30.2. Dans ce cas, la partie jugée invalide ou inopposable sera modifiée conformément à la législation en vigueur.

31. ACCORD INTÉGRAL

31.1. Les Conditions d'utilisation et tous autres documents qui y sont expressément mentionnés constituent l'intégralité de accord entre vous et nous. Ils remplacent tout accord, entente ou arrangement préalable entre vous et nous (oral ou écrit).

31.2. L'entreprise et l'utilisateur conviennent de ne pas se fier à d'autres représentations, engagements ou promesses, qui ont été donnés par l'autre ou implicites à partir de tout ce qui a été dit ou écrit dans les négociations entre nous, sauf expressément indiqué dans les conditions d'utilisation.

32. DROITS DES TIERS

32.1. À l’exception des sociétés du Groupe de l’Opérateur, sauf disposition contraire expresse des présentes Conditions d’Utilisation :

- la partie ou la personne qui n'est pas tenue de respecter les présentes conditions d'utilisation n'a pas le droit de les faire respecter. l'une des conditions des Contrats (Droit des Tiers) ;

- s'il est mentionné qu'une personne ou une partie, qui n'est pas partie aux présentes Conditions d'utilisation, a le droit de faire respecter l'une de ses conditions conformément aux contrats relatifs aux droits de tiers, nous nous réservons le droit de annuler ou modifier ces conditions d'utilisation à notre propre discrétion (et tout autre document que vous avez conclu conformément à à ou en relation avec celui-ci) sans votre consentement ou le consentement de cette personne/partie.